수강후기

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  주*리 2026.08.02

  현장에서도 유용합니다

  교대조 인수인계 때 부딪히는 일이 잦았는데, 갈등을 유형별로 갈라서 보는 것만으로 대응이 달라졌습니다. 무조건 참고 넘기던 걸 줄였어요.
  
  사례가 사무직 중심이라 현장에 그대로 옮기기 어려운 대목도 있었습니다. 그래도 원인을 짚어 들어가는 방식 자체는 어디든 통하더군요.