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말의 결 (당당하게 말하지만 상처 주지 않는) 과정이미지

말의 결 (당당하게 말하지만 상처 주지 않는)

교육기간
30일
강의구성
10차시
  • 과정 말의 결 (당당하게 말하지만 상처 주지 않는) 0원

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기본 정보

학습기간
4주
총 시간
3.0시간
차시수
10차시
개발년월
202105
내용전문가
이주리
NCS분류
02020302:사무행정

과정 소개

호의로 말을 건네도 좋은 말을 듣지 못하고, 할 말을 제대로 못해 업무에 지장이 생기고, 말 때문에 인간 관계에 혼선이 생기는 일들- 단순히 ‘말을 못해서‘의 문제가 아니다. 말습관과 말감각으로 이루어진, ‘말의 결‘ 때문이다! 말의 결을 잘 가꾸면, 내 일과 인간 관계도 함께 성장할 수 있다.

학습 대상

사소한 말 실수 때문에 관계와 일을 자주 그르치는 직장인 같은 말을 해도 제대로 전달되지 않아, 실제 일의 성과에 비해 제대로 된 평가와 평판을 얻지 못하는 임직원 어렵고 불편한 자리에서도 의도를 완벽하게 전달하고 싶은 임직원

학습 목표

정돈된 말의 결을 통해 원하는 인간 관계와 평판을 가질 수 있다.

교재 정보

교재명
말의 결
출판사
밀리언서재
저자
이주리
ISBN
9791197051135

강의목차(총 10강)

1. 1. 내 말의 결은 어떤가요? 18분

2. 2. 확실한 이해로 말의 뿌리부터 가꿉니다 15분

3. 3. 시작부터 기분 좋은 말을 꺼냅니다 15분

4. 4. 핵심을 전해야 마음이 보입니다 15분

5. 5. 스토리텔링으로 말의 힘을 기릅니다 15분

6. 6. 매력 있는 말로 사람을 끌어들입니다 13분

7. 7. 어떤 말들은 공감을 방해합니다 15분

8. 8. 긍정적으로, 신중하게 말합니다 14분

9. 9. 경청과 침묵도 하나의 말하기입니다 13분

10. 10. 시원하게 칭찬하고, 정중하게 거절합니다 14분

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