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1. 1. 열 개의 눈을 통한 경청 32분
2. 2. 당신을 판단하는 시간, 4초 12분
3. 3. 칭찬은 호랑이도 춤추게 한다 23분
4. 4. 줄어드는 자존심, 늘어나는 자존감 18분
5. 5. 승자 없는 싸움, 비교 9분
6. 6. 나의 주인은 누구인가? 항우와 한신 36분
7. 7. 자존심을 찢어버려라 10분
8. 8. 5번의 거절과 성공 20분
9. 9. 즐길 수 없다면 피하라, 승자의 선택 16분