1. 1. Un-Tact/On-Tact 시대의 영업환경 33분
2. 2. 새로운 환경 변화를 극복하는 영업 관리의 중요성 28분
3. 3. Top Sales 조직의 영업 관리 트렌드 26분
4. 4. 기존 영업 관리 방식의 문제 해결 방법 22분
5. 5. DB를 통한 대상 발굴 및 DT를 통한 접근 전략 28분
6. 6. On/Off line 채널별 컴팩트한 마감 기법 32분
7. 7. Un-tact but High Touch 지속적 고객 관계 유지 전략 27분
8. 8. 고객 생애가치 달성하기 23분