과정 소개
사람의 마음을 이해하지 못하면 좋은 관계를 형성하거나 좋은 대화를 이끌어내는 것이 어렵습니다. 따라서 우리는 카네기의 인간관계론을 통해 마음의 기술과 대화의 기술을 배워 활용하고 이를 통해 우리는 더 나은 대인관계를 형성하고 상호 소통하여 더 나은 세상을 만들어 나갈 수 있습니다.
학습 대상
업무상 관계에 도움을 얻고자 하는 학습자 대화법을 이해하여 좋은 관계를 구축하고자 하는 학습자 사람의 마음을 사로잡는 심리학의 몇 가지 요령을 알고자 하는 학습자
학습 목표
좋은 관계를 형성하기 위하여 이해하여야 할 인간의 중요한 심리를 이해할 수 있다. 설득, 협력, 대화의 기본이 되는 인간관계 기술을 습득할 수 있다. 어디를 가든 사랑받고 환영받는 사람의 비결에 대하여 이해할 수 있다. 우리가 잘못된 선택을 내려놓기 어려운 이유를 이해할 수 있다. 상대방이 거절할 수 없게 지혜롭게 부탁하는 방법에 대하여 이해할 수 있다. 마음 정리와 청소가 필요한 이유를 이해할 수 있다.