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원무직 환자상담·접수 기본 실무 과정이미지

원무직 환자상담·접수 기본 실무

교육기간
30일
강의구성
4차시
  • 과정 원무직 환자상담·접수 기본 실무 0원

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기본 정보

학습기간
4주
총 시간
2.0시간
차시수
4차시
개발년월
202005
내용전문가
이선호
NCS분류
06010201:병원행정

과정 소개

원무직 환자상담·접수 기본 실무 과정은 병원 원무직 직원이 환자 상담 및 접수 업무를 수행하는 데 필요한 기본적인 실무 기술을 제공합니다.

학습 대상

간호직 종사자, 의료기관 관리자, 간호 리더, 병원 실무자, 환자관리 및 조직운영을 담당하는 의료인

학습 목표

진료 전 상담을 통해 환자 정보를 정확하게 파악하고, 상담 기술을 습득한다. 진료 후 상담 시 환자에게 필요한 정보를 적절히 제공할 수 있다.

강의목차(총 4강)

1. 1. 진료 전 상담 25분

2. 2. 진료 후 상담 27분

3. 3. 예약 접수 및 관리 35분

4. 4. 환자 진료접수 및 진료정보 파악 26분

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