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1. 1. 입소자 특성에 따른 지원 전략 Part 1. 우울증, 수면 장애 27분
2. 2. 입소자 특성에 따른 지원 전략 Part 2. 퇴행성관절염, 피부질환, 호흡곤란 20분
3. 3. 골든 타임! 응급상황별 신속 대응 전략 24분
4. 4. (Skill-up!) 요양보호 서비스 기록과 업무보고 20분