1. 01. 호텔 예약을 할 때 10분

2. 02. 호텔 예약을 확인할 때 7분

3. 03. 호텔 예약을 변경할 때 9분

4. 04. 호텔 예약을 취소할 때 11분

5. 05. 호텔 체크인 할 때 7분

6. 06. 호텔 체크아웃 할 때 7분

7. 07. 주변 관광지 물어볼 때 8분

8. 08. 룸서비스를 요청할 때 6분

9. 09. 물품 더 달라고 할 때 8분

10. 10. (공항)탑승할 때 10분

11. 11. (공항)환승할 때 9분

12. 12. 입국심사할 때 9분

13. 13. 세관검사 할 때 7분

14. 14. 기내서비스 이용할 때 8분

15. 15. 기내 좌석 문의할 때 10분

16. 16. 분실물을 찾을 때 10분