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핵심만 콕! 문제해결을 위한 실마리 찾기와 풀기 과정이미지

핵심만 콕! 문제해결을 위한 실마리 찾기와 풀기

교육기간
30일
강의구성
8차시
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기본 정보

학습기간
4주
총 시간
4.0시간
차시수
8차시
개발년월
202009
내용전문가
유병안 박사/강의: 장제욱 교수
NCS분류
10010101:일반영업

과정 소개

문제는 To-be와 As-is의 Gap이다! 다양한 문제를 직면한 현대인들에게 필요한 해결 방법을 알려드립니다. 문제란 무엇인지, 왜 나만 문제를 느끼게 되는지, 어떤 방식으로 풀어나가야 할지, 원인 분석부터 통찰에 이르는 다양한 해결방법을 제시해드립니다.

학습 대상

프로세스 중심의 문제해결로는 풀 수 없는 문제가 많다고 생각하는 직장인 문제해결이 많은 실무자 및 리더

학습 목표

문제해결을 위해 필요한 문제의 본질 규명 및 원인 분석의 힘을 기른다. 문제의 유형에 따라 해결을 위해 필요한 구체적인 방법과 기술을 연마한다.

강의목차(총 8강)

1. 1. 문제없는 조직은 없다 29분

2. 2. 문제해결 스타일에 신경쓰기 31분

3. 3. 문제는 많고 과제는 적다 27분

4. 4. 정보 분석하기 30분

5. 5. 원인분석 문제해결 22분

6. 6. 창의적 문제해결 22분

7. 7. 프로세스 문제해결 25분

8. 8. 통찰적 문제해결 23분

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