1. 1. 문서작성 계획하기 39분
2. 2. 문서작성 자료 조사 및 정리하기 39분
3. 3. 문서 완성하기 31분
4. 4. 문서 수ㆍ발신하기 32분
5. 5. 문서 정리하기 34분
6. 6. 문서 보관ㆍ보존하기 28분
7. 7. 자료 수집하기 45분
8. 8. 자료 분석ㆍ가공ㆍ활용하기 46분
9. 9. 회의 준비하기 39분
10. 10. 회의 운영 보조하기 36분
11. 11. 업무 접수하기 38분
12. 12. 업무 지원하기 및 부서 일정 관리하기 46분
13. 13. 사무기기 운용하기 46분
14. 14. 사무물품 관리하기 32분
15. 15. 사무환경 유지하기 37분