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[소확성] 스피치소통디렉터 임정민의 관계를 망치지 않는 대화법 과정이미지

[소확성] 스피치소통디렉터 임정민의 관계를 망치지 않는 대화법

교육기간
30일
강의구성
10차시
  • 과정 [소확성] 스피치소통디렉터 임정민의 관계를 망치지 않는 대화법 0원

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기본 정보

학습기간
4주
총 시간
2.0시간
차시수
10차시
개발년월
202312
내용전문가
임정민
NCS분류
02030201:회계·감사

과정 소개

후회가 줄고 오해가 풀리는 소통의 기술! 관계를 망치지 않는 말을 하려면 어떠한 상황에서도 흔들리지 않는 일관성 있는 말의 원칙이 있어야 합니다. 이 과정을 통해 태도, 온도, 속도, 밀도, 의도 이 5가지 원칙을 토대로 말의 성장을 이루고, 사람들과 대화하고 관계를 맺는 일이 스트레스가 아니라 삶의 즐거움이 될 수 있을 것입니다.

학습 대상

잘못된 대화를 바로잡고 행복한 관계를 이어가고 싶은 전 임직원 교류분석 심리학을 통한 대화법을 배우고 싶은 전 임직원

학습 목표

직장과 가정에서 발생하는 여러 상황에 따른 적절한 대화법을 알고 적용할 수 있다. 여러 상황에서 발생하는 갈등과 대립을 막는 말하기를 알 수 있다. 교류분석 심리학을 기반으로 한 소통 대화법에 대해 알 수 있다.

교재 정보

교재명
관계를 망치지 않는 대화법
출판사
경향비피
저자
임정민
ISBN
9788969525291

강의목차(총 10강)

1. 1. [태도] 관계의 사분면 (1) ‘긍정의 나’와 인간관계 7분

2. 2. [태도] 관계의 사분면 (2) ‘부정의 나’와 인간관계 8분

3. 3. [온도] 부드럽게 말하는 EOG앵커링화법과 PN화법 10분

4. 4. [온도] 화내지 않고 원하는 것을 말하는 I-FAWN악수화법 8분

5. 5. [속도] 3가지 질문과 이대동감 화법 12분

6. 6. [속도] 거리를 둬야 할 사람과 침묵의 힘 10분

7. 7. [밀도] 양적·질적 대화의 전략 ‘시간의 구조화’ 9분

8. 8. [밀도] 관계가 끈끈해지는 '미-감-애-칭' 12분

9. 9. [의도] 의도를 전달하는 두 가지 방식 9분

10. 10. [의도] 다섯 가지 말의 의도와 특징 9분

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