1. 1. 상대방이 불편하지 않도록 사과하는 법 3분

2. 2. 효과적으로 하소연 들어주는 방법 4분

3. 3. 안궁안물 대신 제대로 듣는 방법 5분

4. 4. 풍성한 삶을 만들어 줄 말습관 4분

5. 5. 대화를 하기 전 고려해야 할 Context 4분

6. 6. 내 안의 화, 통제하고 싶다면 5분

7. 7. 성공에 다가가는 자기와의 대화법 5분

8. 8. 서로 어색해지지 않고 슬기롭게 야단맞는 방법 3가지 7분

9. 9. 지나친 겸손, 버려야 하는 이유 6분

10. 10. 꼰대가 되지 않는 충고하는 방법 6분

11. 11. 상사에게 슬기롭게 건의하는 3단계 5분

12. 12. 꾸중에도 가장 효과적인 타이밍이 있다 5분