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병원 실무자 소통 및 마케팅 전략 과정이미지

병원 실무자 소통 및 마케팅 전략

교육기간
30일
강의구성
3차시
  • 과정 병원 실무자 소통 및 마케팅 전략 0원

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기본 정보

학습기간
4주
총 시간
1.0시간
차시수
3차시
개발년월
202401
내용전문가
박재경
NCS분류
06010201:병원행정

과정 소개

의료기관의 경쟁력은 환자와의 소통 능력과 효과적인 마케팅 전략에서 시작됩니다. 본 과정은 초진 고객의 마음을 사로잡는 병원 마케팅 기법과, 병원 실무자가 실무 현장에서 바로 적용할 수 있는 치료적 언어 및 소통 기술을 통해 의료 서비스의 질을 높이는 실전 중심 교육입니다.

학습 대상

병원 접수, 상담, 진료보조 등 대면 실무자 병원 마케팅 및 고객관리 담당자 환자 응대 커뮤니케이션 능력을 강화하고 싶은 의료인 병원 내 효과적인 소통 방식을 고민 중인 관리자

학습 목표

초진 환자의 선택을 이끌어내는 병원 마케팅 전략을 이해하고 실무에 적용할 수 있다. 실무 현장에서 환자와의 원활한 커뮤니케이션을 위한 기본 소통 기술을 습득할 수 있다. 환자와의 신뢰를 구축할 수 있는 치료적 언어 사용법을 이해하고 실천할 수 있다.

강의목차(총 3강)

1. 1. 초진고객을 사로잡는 매력적인 홍보 마케팅 22분

2. 2. (병원실무 skill up!) 효과적 기법으로 소통하는 기술 26분

3. 3. (병원실무 skill up!) 치료적 언어로 소통하는 기술 22분

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