[CX] 고객접점 종사 리더를 위한 CX 품질 향상 위한 [아무튼 콜코칭]

상담 품질 향상을 위해 콜코칭의 핵심 역량과 다양한 분석 기법을 학습하여, 상담사의 강점과 약점을 효과적으로 파악하고 개선할 수 있는 방법을 제공합니다.
또한 상담사에게 힘이 되고 격려하는 대화 프로세스를 통해 실질적인 코칭 기술을 습득할 수 있도록 지원합니다.

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[캠브리지] 이지경의 쉽고 재밌는 Essential Grammar 시즌2 - 7

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