의료기술직을 위한 상담·응대 전략

변화하는 병원의 환경과 무한 경쟁 시대에서 살아남기 위해서 의료인은 서비스인으로 자신의 능력을 계발해야 한다. 본 과정은 모든 의료기관의 직원이 고객 응대를 하는 의료 현장에서 의료인으로서 갖추어야 할 기본적 의료 서비스 마인드와 고객 응대 시 필요한 서비스 응대 지식을 제공한다.

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의료기술직을 위한 노년기 특성 이해

본 과정은 노인 환자를 케어하는 방법과 요양기관에서의 커뮤니케이션에 대해 학습할 수 있는 과정이다.

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요양보호직을 위한 노년기 삶의 질 향상 지원 가이드

요양보호직을 위한 노년기 삶의 질 향상 지원 가이드 과정은 노년기의 삶의 질을 향상시키기 위한 실질적인 지원 방안을 제공합니다.

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실전 사례로 배우는 간호상담: 문제 해결형 접근

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의료종사자를 위한 병원조직 이해

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진료 전후 고객 서비스 실전 응대법

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간호직을 위한 고객서비스 마인드

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간호직을 위한 상담·서비스 점검

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병원 상담 실무자를 위한 고객 커뮤니케이션 기본기

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행정직을 위한 전화응대 스킬

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의료기기 산업 개요 및 시장 트렌드

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요양보호직을 위한 어르신 이동·기능지원 실무

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간호·의료직을 위한 체위조절·환경조성 실무

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간호 실무 중심 조직 통제와 환자관리 전략

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요양보호직을 위한 어르신 일상지원 실무

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의료기기 산업의 이해와 기초

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병원 이미지와 환경관리 실무 가이드

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간호직을 위한 감성 커뮤니케이션

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행정직을 위한 고객 관계와 응대

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의료기기 기술 및 혁신 동향

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